116117 bundesweit – die Notrufnummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes:

Wofür?

Wir haben in Deutschland einen bunten Nummernzoo – je nachdem, wo Sie sich in der Bundesrepublik aufhalten, gibt es unterschiedliche Erreichbarkeitssysteme des Bereitschaftsdienstes; und um das zu vereinheitlichen für den Nutzer dieses Dienstes eine einheitliche Zugangsmöglichkeit zu schaffen, hatten wir uns überlegt, die alte 115, die es in der DDR mal für den dringlichen Hausbesuchsdienst gab, vergleichbar mit der 112 oder 110, zu schaffen.

Werden Ärzte auch im Ausland unter 116117 erreichbar sein?

Zunächst mal gilt diese Rufnummer nur in Deutschland – wir starten damit. Sie ist aber von der EU-Kommission für alle europäischen Mitgliedsländer ausschließlich für diesen Zweck – Erreichbarkeit des ärztlichen ambulanten Bereitschaftsdienstes – reserviert worden. Alle anderen Mitgliedsländer der EU können diese Nummer demnächst einführen, so wie wir jetzt auch, und ich bin auch sehr zuversichtlich nach den Gesprächen, die wir über die vielen Jahre in Brüssel geführt haben, dass sukzessive gelingen wird, die einzelnen Mitgliedsländer zu überzeugen, auch in ihren Ländern diese Nummer bereitzustellen, damit man eben auch als Tourist und Geschäftsreisender nicht nur in Deutschland über diese Nummer die Bereitschaftsdienstnummer erreicht, sondern zum Beispiel in Portugal, in Lettland, in Tschechien, wo auch immer, immer über diese Nummer den jeweils dort organisierten Bereitschaftsdienst erreichen kann.

Eine einheitliche Nummer für unterschiedliche Bereitschaftsdienste?

Der große Vorzug dieser Lösung, die wir entwickelt haben, ist eben gerade der, dass die dahinter stehenden Systeme der Leistung des Bereitschaftsdienstes völlig unangetastet bleiben. Jedes Land – auch jedes Bundesland in der Bundesrepublik – kann seinen Bereitschaftsdienst so strukturiert lassen, wie er derzeit ist, und ob ich über eine Nummer 116117 oder über eine – weiß ich – sechs- oder siebenstellige andere Nummernkonstruktion diesen Dienst erreiche, das ist technisch egal; und deswegen macht es eben Sinn, eine einheitliche Nummer für alle diese unterschiedlichen Dienststrukturen, die erhalten bleiben können, dann zu nutzen.

Was haben die Ärzte in Deutschland davon?

Wir leben in einem System als Vertragsärzte, welches eben als Kernelement den Sicherstellungsauftrag hat. Diesen Sicherstellungsauftrag nehmen wir natürlich in dem Maße besonders gut wahr, wenn wir es schaffen, den Versicherten eben so einen einfachen Zugang zu dem Bereitschaftsdienst zu ermöglichen, und von der Seite sehen wir das als wirkliche Umsetzung des Sicherstellungsauftrages auch an.

Wie sieht der Zeitplan aus?

In diesem Jahr haben wir – nachdem wir vor kurzem den Zuschlag von der Bundesnetzagentur bekommen haben – 180 Tage Zeit, die technische Umsetzung zu realisieren. Das heißt, wir müssen zum Jahresende die technischen Voraussetzungen geschaffen haben, um diese Nummer auf die Telefone zu schalten, und den Bürgern die Möglichkeit zu geben, über die 116117 den ärztlichen Bereitschaftsdienst außerhalb der Bereitschaftsdienstzeiten (sic!) zu erreichen. Das wird auch gelingen, da die4 technischen Voraussetzungen überschaubar gestaltbar sind und in vielen Ländern existieren ja, also Bundesländern, existieren ja ähnliche Systeme, aber mit ähnlichen Nummern. Und die Nummerngleichschaltung ist eine verhältnismäßig einfache Aufgabe, die Logistik dahinter, die ist etwas aufwändiger zu gestalten…